Kebijakan Privasi

Penjelasan mengenai bagaimana DLHK Kota Jayapura mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda, khususnya melalui fitur kirim pesan pengunjung.

Terakhir diperbarui: 7 Juli 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana DLHK Kota Jayapura ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda ketika mengunjungi situs web kami dan ketika Anda menggunakan fitur kirim pesan yang tersedia. Dengan mengakses situs ini dan/atau mengirimkan pesan melalui formulir kontak, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan dalam kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi dengan cara berikut:

a. Data yang Anda berikan melalui fitur kirim pesan

Fitur kirim pesan pada halaman Kontak memungkinkan pengunjung menghubungi Admin kami secara langsung dan mengajukan permintaan informasi. Saat Anda mengirim pesan, kami mengumpulkan dan menyimpan data berikut:

  • Nama lengkap — untuk mengetahui identitas pengirim pesan.
  • Alamat email — untuk membalas dan menindaklanjuti pesan Anda.
  • Nomor HP/WhatsApp — sebagai alternatif kontak untuk menindaklanjuti permintaan Anda.
  • Kategori pesan — misalnya pengaduan pencemaran, pelayanan sampah, perizinan, kolaborasi/edukasi, atau informasi umum.
  • Judul pesan — ringkasan topik yang Anda sampaikan.
  • Rincian pesan — isi/keterangan lengkap dari pertanyaan, pengaduan, atau permintaan informasi Anda.

Kami juga menggunakan kode verifikasi (captcha) pada saat pengiriman pesan untuk mencegah penyalahgunaan oleh program otomatis (spam). Kode captcha tidak disimpan sebagai bagian dari data pesan Anda.

b. Data yang terkumpul secara otomatis

Ketika Anda mengunjungi situs, sistem kami dapat mencatat data teknis secara otomatis, termasuk alamat IP, untuk keperluan penghitungan jumlah kunjungan (statistik harian, mingguan, bulanan, dan tahunan). Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tidak dimaksudkan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.

2. Konten yang Anda Kirimkan (Teks, Gambar, Video, atau Tautan)

Fitur kirim pesan ditujukan untuk komunikasi berupa teks (nama, judul, dan rincian pesan). Apabila di dalam rincian pesan Anda menyertakan tautan (link) atau merujuk pada gambar maupun video, mohon perhatikan hal berikut:

  • Anda bertanggung jawab penuh atas seluruh konten yang Anda kirimkan dan menjamin bahwa Anda berhak membagikannya.
  • Konten yang Anda kirimkan tidak boleh melanggar hukum, mengandung unsur SARA, pornografi, ujaran kebencian, penghinaan, data pribadi orang lain tanpa izin, perangkat lunak berbahaya (malware), atau materi yang melanggar hak cipta.
  • Tautan yang Anda sertakan akan kami akses hanya sebatas untuk memahami dan menindaklanjuti pesan Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas isi maupun keamanan situs pihak ketiga yang tautannya Anda kirimkan.
  • Kami berhak untuk tidak menindaklanjuti, menyaring, atau menghapus pesan yang memuat konten yang melanggar ketentuan di atas.

Perlu diketahui bahwa pesan yang Anda kirim tidak ditampilkan kepada publik; pesan hanya dapat dilihat dan diproses oleh Admin melalui dasbor internal kami.

3. Konten yang Ditampilkan di Situs

Situs kami menampilkan konten dalam bentuk teks, gambar, video, dan tautan, antara lain pada halaman berita, halaman informasi, galeri, banner, serta tautan instansi dan mitra kerja. Terkait konten yang ditampilkan:

  • Sebagian konten dapat memuat media dan komponen dari pihak ketiga, seperti video yang disematkan (misalnya YouTube), peta lokasi (Google Maps), serta tautan menuju situs instansi/lembaga lain.
  • Ketika Anda mengklik tautan eksternal atau berinteraksi dengan konten pihak ketiga, Anda akan tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan tersebut. Kami menganjurkan Anda membaca kebijakan privasi mereka.
  • Kami berupaya menjaga agar konten yang ditampilkan akurat dan layak, namun kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau isi dari situs dan layanan pihak ketiga.

4. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

  • Menanggapi, memproses, dan menindaklanjuti pesan, pertanyaan, pengaduan, atau permintaan informasi yang Anda ajukan.
  • Menghubungi Anda kembali melalui email dan/atau nomor HP/WhatsApp yang Anda berikan.
  • Meningkatkan kualitas layanan, konten, dan pengalaman pengguna situs.
  • Menyusun statistik kunjungan dalam bentuk agregat.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data pesan Anda disimpan pada sistem kami dan hanya dapat diakses oleh Admin yang berwenang. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi maupun penyimpanan data melalui internet yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan secara mutlak.

6. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak memperjualbelikan data pribadi Anda. Informasi Anda tidak dibagikan kepada pihak ketiga, kecuali diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan Anda secara internal di lingkungan instansi, atau apabila diwajibkan oleh ketentuan hukum dan permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

7. Hak Anda

Anda berhak untuk mengajukan permintaan akses, perbaikan, atau penghapusan atas data pribadi yang telah Anda kirimkan kepada kami. Untuk mengajukan permintaan tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum di bawah.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau ketentuan yang berlaku. Setiap perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini, dan tanggal "Terakhir diperbarui" akan disesuaikan.

9. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda atas data pribadi, silakan hubungi kami:

Anda juga dapat menyampaikan pertanyaan melalui halaman Kontak kami.